Política de reembolso:
Es importante que leas nuestras condiciones de cambios antes de efectuar tu compra. Luego de realizada tu compra, asumimos que las has leído y aceptado.
Si compraste un curso online o seminario y no puedes asistir, es necesario que nos avises con 3 días de anticipación para poder agendarte para una próxima fecha, de lo contrario se perderá tu cupo.
Si el mueble que hicimos falla, tienes derecho a la garantía legal. Esta consiste en que tienes 45 días para pedir el arreglo de este de forma gratuita, (si es aceptada por nuestra parte como falla por error de taller).
Tener en cuenta:
- Devolución: No hacemos devolución de dinero.
- Los costos de envío/ fletes por el cambio de productos o devolución de muebles al taller son asumidos por el cliente.
Despachos:Todos los productos comprados a través de la página web serán enviados a la dirección señalada al momento de su registro.
Despacho de muebles
Se considera que estos quepan en el ascensor y/o por los accesos principales.
Si el tamaño del producto impide que la entrega se haga en el lugar estipulado por el cliente, éste deberá aceptar la recepción conforme en otro lugar del domicilio que lo permita.
En caso de entregas que se tenga que subir por la escaleras porque no cabe en el ascensor o porque el edificio no cuenta con ellas y/o es una casa de varios pisos, la gestión debe hacerla él mismo, ya sea por sus propios medios o contratando a una empresa o tercero.
Costos:
El costo asociado dependerá de la dirección de entrega y del producto.
Durante el proceso de compra se entrega el valor del despacho a pagar, incluyéndose en el pago final.
Plazos de entrega:
Los plazos de entrega empiezan a correr desde el momento en que se valide la fecha de trabajo y/o llegue al taller.
Cada producto tiene distintos plazos de entrega (siendo siempre días hábiles)
Los muebles de la tienda y las renovaciones o restauraciones tienen un tiempo de demora de 4 a 6 semanas (esto puede variar según la complejidad del mueble).
Los tiempos de entrega para los kits dentro de Santiago: 3 a 6 días hábiles, a Regiones: 5 a 10 días hábiles y a Regiones extremas: 7 a 14 días hábiles
*Esto puede variar dependiendo de cada caso y disponibilidad de stock
Políticas de privacidad:
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Toda la información que ingreses a nuestra página web será exclusivamente utilizada por nosotras para enviarte información sobre cosas que puedan interesarte, Todos tus datos quedarán en privado. Violette no venderá ni difundirá tus datos a terceros.